特定商取引法に基づく表記

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事業者の名称

鍛治矢茉瑚

事業者の所在地

〒8100001

福岡県福岡市中央区天神4-6-28 いちご天神ノースビル7階(※返送窓口は異なります)

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

正確な対応記録保持のため、お電話でのお問い合わせは自動音声案内での受付とさせていただいております。大変恐れ入りますが、お問い合わせはショップ内の問い合わせフォーム、メールアドレス、または公式LINEよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせ対応時間：10:00〜17:00
定休日：土日祝

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカード・キャリア決済・PayIDあと払い・コンビニ払い・銀行振込による決済がご利用頂けます。（一部利用できない場合がございます）
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。
PAY ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料

商品のお届け時期

♦︎商品は、全て海外で買い付けております♦︎
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済完了から発送まで土日祝を除く1～3週間前後のお時間をいただいております。(※ 万が一3週間を過ぎる場合はこちらからご連絡させていただきます。)

・ご注文の商品の在庫が確保できなかった場合はすみやかにご返金をさせていただきます。
その際は、ご購入時に入力いただいたメールアドレスまたはお電話番号にご連絡させていただきますのでご了承お願いいたします。

返品について

【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着日含む5日以内にご連絡をお願いいたします。

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ交換、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

※梱包はお客様の大切な商品を守るためのものとし、破損やへこみがあっても、商品自体に問題がない場合は交換、返品返金の対象とはなりませんのでご了承ください。

【初期不良による対応の流れ】
①お問い合わせメールアドレス
[email protected]
に商品到着日含む5日以内に問題箇所の分かるお写真を添付してご連絡ください。

※キャリアメールアドレス(docom.au.softbank等)から送信されますと、メールが届かないことがあります。GメールやYahooメールからご送信ください。

ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

②不良の可否を判断し、3営業日以内にご連絡させていただきます。
※ スムーズな確認のため、問題箇所の写真添付へのご協力をお願いいたします。
※ 正確な対応記録を保持し、対応漏れを防ぐため、お問い合わせは【上記メールアドレス】にて一括で受付・対応を行っております。SNSのDM等からはお受けしておりませんので、何卒ご了承ください。

安心してお買い物を楽しんでいただけるよう対応してまいります。