BLOG ショップブログ

Ａ.当店の商品は海外からのお取り寄せとなります。ご決済完了から発送まで、通常2〜3週間程度お時間をいただいております。入荷・輸送状況により3週間を超える場合は、メールにてご連絡いたします。

Ｑ.サイズはどう選べば良いですか？

Ａ.商品によってサイズ感が異なります。ご購入前に、各商品ページのサイズ表をご確認ください。迷われた場合は、お気軽にお問い合わせください。

Ｑ.注文後にメールがきません。

Ａ.迷惑メールフォルダをご確認ください。キャリアメール(docomo.au.softbank等)は届かない場合があります。ご注文時にはGmailやYahoo!メールアドレスのご入力をお願いいたします。

Q. 思っていた商品と違った場合、返品できますか？

A. ご注文後に商品をお取り寄せするため、イメージ違いなど、お客様都合での返品・交換はお受けできません。商品について気になる点がございましたら、ご注文前にお気軽にご相談ください。

Ｑ.サイズ交換はできますか？

Ａ.ご注文後に商品をお取り寄せするため、サイズ交換はお受けできません。サイズ選びに迷われた場合は、ご注文前に身長・体重・体型などをお伺いし、できる限り適したサイズをご一緒に考えさせていただきます。

Ｑ.不良品だった場合は？

Ａ.提携先工場にて一つ一つ検品させていただいておりますが、もし商品に不良がありましたら、商品到着日を含む5日以内に、不良箇所が分かるお写真を添えてメールでご連絡ください。確認後、交換・返品・返金など状況に応じて対応させていただきます。

Q. 分からないことや迷っていることは相談できますか？

A. はい。商品選びやサイズ、コーディネートはもちろん、ご注文方法など、お買い物に関することは何でもお気軽にご相談ください。

公式LINEまたは、

お問い合わせメールアドレス

[email protected]

キャリアメールアドレス(docom.au.softbank等)から送信されますと、メールが届かないことがあります。GメールやYahooメールからご送信ください。